V digitalnem svetu, kjer je pozornost uporabnikov razdrobljena in konkurenca zgolj en klik stran, ni več najpomembneje, kdo oglašuje močneje, temveč kdo uporabnika bolje razume in njegove potrebe tudi učinkovito nagovori ob pravem času. Podatki, še posebej tisti, ki jih podjetje pridobi neposredno od svojih strank (t. i. prvoosebni podatki), postajajo temelj za zaupanje in relevantno komunikacijo. Izjemno dragoceni so podatki, zbrani v programih zvestobe, ki danes postajajo osrednji gradnik oglaševalske medijske strategije.

Umetna inteligenca ni več prihodnost, temveč sedanjost. Jo lahko obravnavamo kot sogovornika, ki razmišlja skupaj z nami, ali kot grožnjo, ki spreminja pravila igre?

Digitalna trgovina vstopa v prelomno obdobje, kjer hitrost in natančnost odločata o zmagovalcih. Podjetja, ki znajo v realnem času razumeti in predvideti potrebe svojih kupcev, ustvarjajo neprimerljivo konkurenčno prednost. V ospredju tega premika je umetna inteligenca (AI), ki spreminja pravila igre – od generičnih sporočil k izkušnjam, oblikovanim za posameznika v trenutku njegove odločitve.

Nova raziskava priporoča, da se morajo trgovske medijske mreže (ang. Retail Media Networks) iz oglasnih kanalov, osredotočenih na ceno in promocije, preoblikovati v vsebinske platforme, ki gradijo zaupanje potrošnikov s pristnim pripovedovanjem zgodb, sodelovanjem z ustvarjalci vsebin in personalizacijo. Takšen premik naj bi bil ključnega pomena za nagovarjanje sodobnega kupca, še posebej generacije Z, ki pri nakupnih odločitvah bolj zaupa avtentičnim priporočilom kot tradicionalnim oglasom.

Poročilo Inside the 2025 State of Customer Loyalty Report, ki ga je objavil medij Loyalty360, razkriva, da blagovne znamke intenzivno vlagajo v strateško preoblikovanje svojih programov zvestobe. Ključna sprememba glede na podatke iz leta 2024 je, da podjetja svoje napore usmerjajo v manjše število projektov, ki jih lahko bolj kakovostno in učinkovito izvedejo. Čeprav personalizacija še vedno ostaja pomemben cilj, se fokus vse bolj premika k optimizaciji tehnološke infrastrukture in učinkovitejšemu upravljanju podatkovnih sistemov.

Zlati likalniki, nagrade, ki jih Marketing Magazin od leta 2018 v okviru konference DIGGIT podeljuje posameznikom za njihove dosežke v slovenskem digitalnem prostoru, so v sedmih letih postali ena od pomembnih strokovnih referenc. V julijsko-avgustovski številki se je uredništvo Marketing magazina ob predstavitvi letošnje dobitnice priznanja ozrla tudi nazaj in se pogovarjala s prejšnjimi nagrajenci, med katerimi je tudi ustanovitelj in partner v družbi iPROM, Simon Cetin, prejemnik Zlatega likalnika iz leta 2019.

Marketing magazin je v julijsko-avgustovski številki predstavil primer dobre prakse Ljubljana Airport FLY, napredne digitalne oglaševalske platforme, ki smo jo v iPROMu razvili v sodelovanju s Fraportom Slovenija. Rešitev temelji na uporabi umetne inteligence in prvoosebnih podatkov ter omogoča avtomatizirano optimizacijo oglaševanja v realnem času. Z vključitvijo ojačevalnega učenja in vedenjske mikrosegmentacije je platforma dosegla več kot 30-odstotno povečanje števila konverzij ter skoraj tretjinsko znižanje stroška na konverzijo. Projekt je bil nagrajen z zlato in veliko nagrado DIGGIT za inovativno rabo podatkov in učinkovitost.

Generacija Z je leta 2025 postala ena najpomembnejših potrošniških skupin z ocenjenim globalnim kupnim potencialom 450 milijard dolarjev. S svojimi vrednotami, pričakovanji in načini sprejemanja nakupnih odločitev pomembno vpliva na trženjske pristope podjetij, zato postaja razumevanje njihovih značilnosti vse bolj pomembno.

V digitalnem oglaševanju se odpira novo poglavje. Uspeh ne izhaja več samo iz zaporedja dobro izvedenih oglaševalskih akcij. Te ostajajo pomembne, vendar pravo razliko vse bolj ustvarja sposobnost podjetja, da oglaševanje razume kot celovit sistem. V letu 2025 prihaja v ospredje razumevanje oglaševanja kot arhitekture, kot celostne strukture, ki združuje poslovne cilje, podatke, komunikacijske kanale in tehnologijo v usklajeno celoto oziroma platformo.
Oglaševalske akcije ohranjajo svojo vrednost, a največjo moč dosežejo, ko so del širšega, strateško zasnovanega pristopa. Fraport Slovenija ta pristop že uresničuje. Svojo pozornost usmerja v gradnjo sistemov, ki zagotavljajo odpornost, skalabilnost, prilagodljivost in dolgoročni učinek svojih oglaševalskih aktivnosti.

Letošnja, jubilejna 30. Slovenska marketinška konferenca je postregla s presežki in prebudila tako naš um kot duha. Vsebinska raznolikost, bogat program, strokovnost, novi trendi in prebojne ideje so tisto, po čemer se SMK najbolj razlikuje od konkurenčnih dogodkov. Društvo za marketing Slovenije je po zaključku letošnjega dogodka objavilo obsežen povzetek dogajanja, v katerem so izpostavljene ključne vsebine letošnjega srečanja. Med govorci sta bila letos tudi člana iPROMove ekipe: Simon Cetin, ustanovitelj in partner družbe iPROM ter ustanovitelj in vodja laboratorija Retoba, in Anže Hribar, direktor področja analitike v družbi iPROM.