Največja slovenska konferenca o tehnoloških trendih in ustvarjalcih prebojnih idej Game Changer je letos odprla razpravo o nizu aktualnih tem. Med njimi je bila tudi prihodnost digitalnega okolja, v katerem napredne tehnologije vplivajo na to, kako podjetja zbirajo, upravljajo in uporabljajo podatke. Med govorci, ki so s svojimi vpogledi prispevali k strokovni razpravi, je bil tudi Tomaž Tomšič, vodja iPROM Labsa, ki je predstavil, kako napredni podatkovni ekosistemi in prvoosebni podatki pomagajo graditi varne in zanesljive AI-rešitve.

Vodje blagovnih znamk, digitalnega marketinga, uporabniške izkušnje in CRM-ja se danes soočajo z izzivom, kako ohraniti visoko raven personalizacije v času, ko tradicionalna orodja sledenja, kot so tretjeosebni piškotki, izginjajo. Kupci danes pričakujejo, da jih bodo blagovne znamke prepoznale in nagovorile skladno z njihovimi željami na vsakem koraku; od spletne strani do prodajnega mesta in podpornih storitev. V digitalnem svetu brez piškotkov to pomeni, da morajo podjetja pametneje povezati podatke iz različnih kanalov in graditi personalizacijo na temelju prvoosebnih podatkov. Namesto anonimnega sledenja obiskovalcem spleta v ospredje stopa neposreden odnos s stranko; podatki, ki jih uporabniki zaupajo podjetju, postajajo ključno gorivo za ustvarjanje vrhunske uporabniške izkušnje. Pa si v nadaljevanju poglejmo, kako.

V oglaševanju kontekst oblikuje vrednost sporočila. Okolje, v katerem se oglas pojavi, določa način, kako ga občinstvo bere in razume. Raziskave kažejo, da blagovne znamke v zaupanja vrednih in kakovostnih medijskih okoljih pridobijo večje zaupanje potrošnikov, močnejše asociacije in višjo nakupno namero. Premijski mediji s svojo uredniško integriteto, uporabniško izkušnjo in ustrezno umeščenostjo oglasov ustvarjajo pogoje, v katerih oglaševanje doseže večjo učinkovitost. Ključno vprašanje je, kako to učinkovitost meriti in vključiti v proces načrtovanja kampanj.

V digitalnem okolju je pozornost uporabnikov postala ena najredkejših in najdragocenejših valut, ki jo danes merimo v sekundah. V kratkem intervalu se na strani oglaševalcev odvije niz mikroodločitev – katera vsebina bo izbrana, kdaj bo prikazana in prek katerega kanala bo dosegla uporabnika. Prehod od statičnih in enosmernih oglaševalskih akcij k dinamičnim, večkanalnim ter podatkovno podprtim akcijam v realnem času se je uveljavil kot nujen del sodobnega trženja. Na pomen takšnega preoblikovanja opozarja tudi analitični članek svetovalnega podjetja McKinsey Naslednja stopnja personaliziranega marketinga. V njem avtorji ugotavljajo, da je uspeh digitalnih kampanj vse tesneje povezan z zmožnostjo blagovnih znamk, da uporabnika dosežejo s pravim sporočilom v pravem trenutku. Personalizirana in pravočasna ponudba tako ne predstavlja le nadgradnje obstoječih praks, temveč se potrjuje kot trajna konkurenčna prednost.

Evropska komisija je Googlu zaradi zlorabe prevladujočega položaja na področju oglaševalskih tehnologij naložila globo v višini 2,95 milijarde evrov. Gre za odločitev, ki presega pravni okvir, saj odpira priložnost za preoblikovanje programatičnega oglaševanja v Evropi in širši regiji. Ne gre samo še za eno kazen, ampak odločitev, ki nakazuje smer k bolj preglednemu in pravičnemu digitalnemu oglaševalskemu ekosistemu, v katerem bodo založniki in oglaševalci pridobili večjo vlogo in večjo neodvisnost.

Evropska komisija je Googlu izrekla globo v višini 2,95 milijarde evrov zaradi ugotovitev, da podjetje na trgu spletne oglaševalske tehnologije zaseda prevladujoč položaj. Preiskava je pokazala, da so bila Googlova orodja DoubleClick, Google Ads in DV360 uporabljena na način, ki je zagotavljal prednost lastni oglasni borzi AdX, kar je vplivalo na konkurenčne pogoje v oglaševalskem ekosistemu. Ker bo odločitev Evropske komisije verjetno vplivala tudi na prihodnje razmere v digitalnem oglaševanju pri nas, je Marketing magazin preveril mnenja slovenskih strokovnjakov o njenem pomenu za domači trg.

Na letošnji podelitvi Digital Communication Awards 2025 v Berlinu je projekt Kotányi AI Chef osvojil zlato priznanje v kategoriji AI Communications & Content Creation, medtem ko je projekt Ljubljana Airport FLY dosegel tretje mesto v kategoriji AI Strategy & Analytics. Projekt Kotányi AI Chef je nastal v sodelovanju podjetja Kotányi Slovenija in laboratorija Retoba, projekt Ljubljana Airport FLY pa je rezultat partnerstva med Fraportom Slovenija in družbo iPROM.

Na Weekend Media Festivalu v Rovinju sta Aleš Popič, vodja marketinških komunikacij v podjetju SPAR Slovenija, in Žiga Komac, direktor prihodkov v družbi iPROM, predstavila projekt SPAR Tailormade. V ospredju je bila razprava o tem, kako zvestobni program z uporabo oglaševanja preoblikovati v platformo za grajenje (novih) odnosov s kupci in za poslovno rast trgovca. Govornika sta na konkretnem primeru prikazala, kako lahko obogateni prvoosebni podatki, lastna tehnološka infrastruktura in uporaba umetne inteligence spremenijo odnos med trgovcem in kupcem.

Na dogodku kluba Super Znamka je Miloš Suša, vodja spletnih medijskih specialistov v družbi iPROM, spregovoril o tem, kako preseči klasično razumevanje merljivosti digitalnega oglaševanja. Poudaril je, da običajno oglaševalci pozornost namenjajo kazalnikom, kot so kliki, stopnja konverzij ali donosnost naložb v oglaševanje, čeprav ti odražajo le majhen del vedenja uporabnikov. Kar 99 odstotkov prikazov namreč poteka brez klika, zato je vprašanje, kako izmeriti njihov vpliv na blagovno znamko, ključno za razumevanje celotne vrednosti oglaševalskih aktivnosti.

Nova raziskava družbe The Trade Desk in svetovalne hiše PA Consulting razkriva, da kar 85 odstotkov potrošnikov bolj zaupa blagovnim znamkam, ki oglašujejo v kakovostnih medijih. Ti mediji ne le povečujejo nakupno namero, temveč tudi krepijo pozitivne povezave z blagovno znamko, pri čemer se kot ključen dejavnik izpostavlja skladnost med oglaševanjem in vsebino.